Klachtenprocedure

Jouw bestelling is door onze medewerkers met zorg ingepakt en gecontroleerd, mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn laat dit ons dan weten, dan gaan we dit voor je oplossen. Onze klantenservice is elke werkdag bereikbaar tussen 10:00 en17:00 op 0320-795536, of via de mail op info@unifashion.nl.

Mocht je toch een klacht hebben dan raden we je aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@unifashion.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.