MENU
MENU
Winkelwagen

FAQ - meest gestelde vragen

Verzending & levering

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 13:00 worden dezelfde dag door ons verzonden en de volgende dag bezorgd*.

Bestellingen die in het weekend geplaatst zijn worden op maandag verzonden en op dinsdag bezorgd*.

Al onze pakketten worden uitsluitend met PostNL verzonden.

* = PostNL bezorgd meer dan 99% van de bestelling binnen 1 dag, echter kunnen wij hier geen garantie op geven omdat wij helaas volledig afhankelijk zijn van PostNL voor de bezorging. Onze belofte aan jou is dat indien je op werkdagen vóór 15:00 je bestelling hebt geplaatst deze door ons dezelfde dag zal worden verzonden.

Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling van ons altijd een bevestigingsemail. Niks ontvangen na 15 minuten? Check dan even je spambox. Mocht je geen email hebben ontvangen dan is de kans groot dat je een verkeerd emailadres hebt opgegeven. Stuur ons dan even een mail met je gegevens zodat we dit aan kunnen passen.
Zodra we je bestelling hebben verzonden ontvang je van ons email met een track & trace link waarmee je de zending via de website van PostNL kan volgen.
Bij bestellingen vanaf €40.- is de verzending bij ons gratis. Indien je voor minder dan €40.- besteld dan bedragen de verzendkosten binnen Nederland €4,95 en voor België €6,95.
De factuur wordt meegestuurd met je bestelling.

Retourneren & Ruilen

Je kan op onze website je retour online aanmelden middels het retourformulier. Hier vind je verder ook alle informatie over het retourneren.

Je hebt bij ons 30 dagen de tijd om je artikel(en) te retourneren.
De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper.

Ons retouradres is:

Unifashion
Postbus 2414
8203AK Lelystad

Vergeet niet je retour online aan te melden voordat je deze verstuurd.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen verwerken wij deze meestal binnen 2 werkdagen. We houden je op de hoogte via de mail.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen zal het bedrag meestal binnen 5 werkdagen weer op je rekening staan.

Betalen

Je kan bij ons betalen met iDeal, Creditcard, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, SOFORT Banking, KBC/CBC Payment Button of Belfius Direct Net.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen zal het bedrag meestal binnen 5 werkdagen weer op je rekening staan.

Algemeen

Wij hebben geen fysieke winkel, wij verkopen uitsluitend online.

Neem dan contact met ons op, dit kan middels de contact pagina of stuur een mail naar info@unifashion.nl