FAQ - meest gestelde vragen

Bestellen & Bezorgen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 worden dezelfde dag door ons verzonden en normaal gesproken de volgende dag bezorgd.

Bestellingen die in het weekend geplaatst zijn worden op maandag verzonden.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling van ons altijd een bevestigingsemail. Niks ontvangen na 15 minuten? Check dan even je spambox.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra we je bestelling hebben verzonden ontvang je van ons een track & trace link waarmee je de zending via de website van PostNL kan volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij besteding vanaf €75,- is de verzending bij ons gratis. Indien je voor minder dan €75,- besteld bedragen de verzendkosten binnen Nederland €3,95 en voor België €6.95.

Retourneren & Ruilen
Hoe retourneer ik mijn artikelen?

Je kan op onze website je retour online aanmelden middels het retourformulier. Hier vind je verder ook alle informatie over het retourneren.

Binnen hoeveel dagen dien ik een artikel te retourneren?

Je hebt bij ons 30 dagen de tijd om je artikel(en) te retourneren.

Moet ik betalen bij retourneren?

De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper.

Wat is het retouradres?

Ons retouradres is:

Unifashion
Postbus 2414
8203AK Lelystad

Vergeet niet je retour online aan te melden voordat je deze verstuurd.

Hoe snel wordt een retour verwerkt?

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen verwerken wij deze meestal binnen 2 werkdagen. We houden je op de hoogte via de mail.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen zal het bedrag meestal binnen 3 werkdagen weer op je rekening staan.

Betalen
Hoe kan ik betalen?

Je kan bij ons betalen met iDeal, Creditcard, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, SOFORT Banking, KBC/CBC Payment Button of Belfius Direct Net.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen zal het bedrag meestal binnen 3 werkdagen weer op je rekening staan.

Algemeen
Hebben jullie ook een winkel?

Wij hebben geen fysieke winkel, wij verkopen uitsluitend online.

Staat je vraag er niet tussen?

Neem dan contact met ons op, dit kan middels de contact pagina of stuur een mail naar info@unifashion.nl